プライバシーポリシー

分子栄養学をもとに、肌とからだの内と外の両面からケアできるオリジナル商品/セラストア(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集は利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

・公正かつ適正な手段で、上記目的に必要となる個人情報を収集します。
・要配慮個人情報を取得する際は、ご本人の同意を得るものとします。
・取得した個人情報は、ご本人の同意なしに上記利用目的以外では利用しません。
・情報が漏洩しないよう対策を講じ、従業員だけでなく委託業者も監督します。
・国内外を問わず、法令により認められる場合を除き、ご本人の同意を得ずに第三者に情報を提供しません。
・ご本人からの求めに応じ、当該ご本人の個人情報を開示します。
・公開された個人情報が事実と異なる場合、訂正や削除に応じます。
・個人情報の取り扱いに関する苦情に対し、適切・迅速に対処します。
・本個人情報保護方針は、当サイト内で適用されるものです。

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.Google アナリティクスの使用について

当サイトでは、より良いサービスの提供、またユーザビリティの向上のため、Google アナリティクスを使用し、当サイトの利用状況などのデータ収集及び解析を行っております。その際、「Cookie」を通じて、Google がお客様の IP アドレスなどの情報を収集する場合がありますが、「Cookie」で収集される情報は個人を特定できるものではありません。
収集されたデータは Google のプライバシーポリシーにおいて管理されます。
なお、当サイトのご利用をもって、上述の方法・目的において Google 及び当サイトが行うデータ処理に関し、お客様にご承諾いただいたものとみなします。
Google のプライバシーポリシー
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja

9.お問合せ先

株式会社セラ
東京都港区南青山3-14-26 CASA SERENA 2F
TEL:03-6721-1710  FAX:03-6721-1720
order@ceraworld.com メールを受信できるよう設定をお願いいたします。

10.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表させていただきます。

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

CERAセラ表参道/町田映子
CERAセラ表参道/町田映子
セラでは、分子栄養学をもとに、内側と外側から肌とからだにアプローチする商品を製造販売しています。 健康と美容は表裏一体。 毎日の楽しい・うれしいを一緒に目指していきたいと思っています。 外側からは、天然ビタミンEオイルとジェルで。 ビタミンEは”若返りのビタミン”と呼ばれ、高い抗酸化作用があります。 内側からは、100点タンパク「パーフェクトアミノ」とビタミンミネラルと18種類の成分「パーフェクトマイクロ+」 必要な栄養素をバランスよく網羅し、話題の美容成分も配合。 どの商品もこころを込めて製造し、梱包発送しております。 お届けまでは少しお時間をいただいておりますが、ぜひお試しいただきたいアイテムばかりです。 どうぞよろしくお願いいたします。

CALENDAR カレンダー

2025年10月
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31
2025年11月
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸
■送料は全国一律550円
 ※北海道・九州・沖縄および離島は990円

■お買い上げ10,000円以上は送料無料

■ご注文確定後の月曜日または木曜日に発送させていただきます。

■銀行振込とゆうちょ振替のお支払いの場合には、ご入金を確認後にご注文確定とさせて頂きます。

正午を過ぎましてから頂戴しましたご注文につきましては次回発送日以降の発送とさせていただきます。

■到着時間帯は以下の5つの時間帯からご指定いただけます。

●午前中
●14〜16時
●16〜18時
●18〜20時
●19〜21時
*一部地域については上記時間帯の指定をお受けできない場合がございます。

■初回購入のお客様■初回はクレジットカード、銀行、郵便局での前払いとさせていただきます。

■当ストアの商品は防腐剤を使用しておりませんので、確実にお受け取りになられる日時指定をお勧めしております。置き配などご注意ください。
クリックポスト
■トライアルセットのみをご購入の場合にお選びいただけます。
他の商品と一緒にお買い上げの場合には、ヤマト運輸のみの送料が適用になります。

■クリックポストはお届け先のポストへの配達となります。直接お受け取りご希望の場合はヤマト運輸をお選びください。その際は備考にその旨ご記入くださいませ。

■クリックポストでのお届けは発送日より通常2〜3日いただいております。一部地域やまた天候等によってさらにお時間をいただく場合がございます。日時指定はできませんので、ご了承ください。

RETURN 返品について

不良品
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後8日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品期限
商品到着日より8日以内で、未開封・未使用の商品に付いてお受けいたします。 (※ただし、開封後でも商品の初期不良がございました場合は、商品の交換をさせていただきます。) それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品送料
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。 なお、お客様都合による返品は、お客様にて返品送料をご負担いただきます。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
・VISA/MASTER/Dinersのクレジットカードが手数料無料でご利用いただけます。
・当店のショッピングカートはSSLというシステムで保護されています。カード番号は暗号化されて送信されますので、安心してご利用ください。
・「3Dセキュア対応のクレジットカード」は、定期購入ではご利用いただけませんのでご注意ください。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
代金引換
・手数料330円
・お買い上げ金額合計が10,000円以上は、代金引換手数料が無料になります。
・ご注文後、2営業日以内に総合計金額を明記した「店舗確認メール」をお送りいたしますので、こちらに記載されている総合計金額を、商品受け取りの際に配達員へお渡しください。
■初回ご注文のお客様■
初回はクレジットカード、銀行、郵便局での前払いとさせていただきます。
 
※ご注文者様とお届け先が同一の場合に限ります。
※店舗確認メールにおいて、発送予定をご案内しております。ご注文後に商品お受け取りのご都合が変更になった場合は、お手数ですが商品の発送前にご連絡をお願いします。
※お客様のご都合で商品をお受け取りになれない場合、配送会社の保管期限を過ぎますと、商品が当店に返送されます。この場合、これにかかった送料および損害をご負担いただくことになりますので、ご注意をお願いします。
銀行振込/前払い
・ご注文後、2営業日以内に総合計金額を明記した「店舗確認メール」をお送りいたしますので、7日以内に当店指定の口座へ総合計金額を入金してください。
・入金確認後、月曜日または木曜日に商品を発送いたします。
・振込にかかる手数料はお客様のご負担となります。

■振込先口座: 三井住友銀行 麻布支店 普通335597 株式会社セラ
※ご注文者様と同一名義での振込をお願いします。